Kávový proces v Espro
Výzkumníci v Espru věří, že lepší kávy lze dosáhnout pouze díky soustředění, odvaze a zvídavosti. Každou součást kávovaru přezkoumají a přehodnotí její účinek. Jsou ty funkce nezbytně nutné? Potřebují to naši zákazníci? Existuje nějaký lepší postup? Celý tento proces před samotný uvedením nového produktu musí pracovníci důkladně projít.
Výsledek pak stojí za to, protože většinou přináší dokonalé řešení. Lidé si tak mohou vychutnat lepší šálek své kávy.