Choose a searcher

Dotazy k nákupu

Kdy zboží odesíláte?

Většinu produktů máme skladem. U skladových položek najdete informaci "Skladem ihned", ty expedujeme do 24 hodin.

Kávovary, porcelán a část vybavení pro gastro provozy jsou "na objednávku", to znamená že se vyrábí až pro požadavek zákazníka.

U porcelánu a pákových kávovarů je doba dodání 1-6 týdnů, v závilosti na typu a značce.

Jaké jsou možnosti dopravy a platby?

Pro ČR expedujeme přes PPL, Poštu a Zásilkovnu. Na Slovensko přes UPS a Zásilkovnu. 

Těžké a nadrozměrné věci, jako kávovary nebo porcelán můžeme dodat vlastní přepravou. 
Pákové kávovary pro gastro provozy dodáváme výhradně vlastní přepravou.

Více o dopravě.

Platby umoňujeme : Na dobírku, kartou online, na fakturu, na splátky, hotově.

Chci objednávku stornovat

Pokud nebyla objednávka ještě odeslána prosíme abyste nás kontaktovali co nejdříve na telefon. V případě, že už byla objednávka odeslána zásilku prostě nepřebírejte a odmítněte ji, vrátí se nám zpět.

Chci zboží vrátit

Pro spotřebitele platí zákonná lhůta na vrácení 14 dnů dle občanského zákoníku.
Lhůta začíná běřet převzetím zboží a končí jeho odesláním zpět k nám.

V případě, že chcete zboží vrátit nás prosím kontaktujte, sdělte nám číslo objednávky a zboží zašlete na naši adresu : Lázeňská káva, Masarykova 149, Luhačovice 76326, CZ.

Nabízíte slevy při větším odběru?

Pokud například chcete odebírat kávu na pravidelné bázi, můžeme pro vás zajistit slevu na odběr. S možností platby na fakturu do 14 dnů. 

V případě, že zařizujete například kavárnu nebo máte zájem o nákup gastro vybavení do provozu, kontaktujte nás. Rádi pro vás připravíme individuální nabídku a poradíme, co vše budete potřebovat.

Dotazy ke kávě

Co za kávu pražíte?

V pražírně Lázeňská káva se zabýváme výběrovou kávou. Dle asociace výběrová kávy je bodové hodnocení v rozmezí 0-100 bodů, které se získává cuppingem. Minimální hranice výběrové kávy je 80 bodů a jedná se o odrůdu Arabika. Vždy je káva prezentována dohledatelným původem. Často se u kávy potkáte s originálními tóny chutí, které se odvíjí z podmínek, kde byl kávovník pěstován - druh kávovníku, podnebí, nadmořská výška a způsob zpracování. Snažíme se výběrové kávě věnovat plnou péči abychom pro vás připravili to nejlepší co v šálku kávy může být.

Jak čerstvá je káva?

Naše pražírna nabízí zrnkovou kávu z aktuální sklizně. Výhodou balení kávy je jednosměrný ventil, který zajistí delší čerstvost a zamezí oxidaci. Na zadní straně sáčku s kávou je uvedeno datum pražení.

Jako pražírna jsme pod asociací SCA a zavázali jsme se dodržovat její pravidla pro čerstvou kávu.

Prodáváte mletou kávu?

Snažíme se přednostně nabídnout kvalitní kávu. Při mletí kávy dochází k rychlé ztrátě aromatu a chutí. Z toho důvodu mletá káva není produktem, který by byl v nabídce. V případě zájmu zákazníka kávu pomeleme na danou hrubost podle druhu přípravy, kterou používá.

Napište nám do poznámky k objednávce jak chcete kávu pomlít, například "do překapávače".

Jak kávu skladovat?

Pro skladování kávy je lepší suché a chladné místo. Pro domácí prostředí využívejte sáček, v kterém kávu obdržíte. Po použití a zpětném uzavření doporučujeme vytlačit vzduch, který se do sáčku dostal. Oxidací by došlo k postupnému ztrácení chutí v kávě. Pro skladování nevyužívejte lednici.

Dotazy ke zboží

Jak vybrat domácí kávovar?

Doporučujeme si nejprve udělat jasno zda preferujete plně automatický kávovat, chcete si dávat práci s pákovým kávovarem a nebo preferujete překapávač. 

U domácích překapávačů je výběr snadný, rozhoduje jen objem připravené kávy. 

U automatických kávovarů se doporučujeme ještě zaměřit na mléčné nápoje. Pokud nebudete chtít cappuccino ani třeba latte, výběr je bez omezení. 

U pákových kávovarů je potřeba myslet ještě na "espresso mlýnek", který bude cenově srovnatelný s kávovarem.

Jak vybrat profesionální kávovar?

Při výběru se doporučujeme zaměřit na klíčové vlastnosti pro gastro provoz. Podrobně jsme je popsali v článku ZDE

Jde především o možnosti volumetriky, režimů čištění a kapacity bojleru.

Jak vybrat mlýnek

Začneme ručními mlýnky, kde je hlavní rozdíl v materiálu mlecích kamenů. Ocelové mlýnky bývají stabilnější a drží dobře při pohybu kolem osy. 

Domácí mlýnky můžeme rozdělit na ty, které melou hrubě (pro chrenchpress, aeropress, překapávač..) a ty espressové, které mají k nastavení mikrometrii pro velmi jemné mletí. 

profesionálních espresso mlýnků oceníte držák na portafilter, počítadlo, časovač. A hlavně velikost kamenů. Materiál mlecích kamenů nemusí být takové téma, protože jde snadno dokoupit a časem vás jejich výměna jistě čeká.

B2B dotazy

Jaké služby nabízíte?

Děláme kompletní kávové řešení pro hotely, kavárny a firmy. 

Zařizujeme gastro podniky kávovary, zajistíme pro ně vybavení a potřebný servis. Řešíme kávovary a kávu do firem, kde zajistíme adekvátní servis. 

Nechte si zpracovat nezávaznou nabídku!

Děláte kávová školení?

Ano, pro provozy děláme individuální školení u nás nebo přímo u vás. 

Zaměřujeme se na přípravu espressa dle standardů SCA. Školení latteartu a prodejní školení pro kavárny. 

Aktuální školení najdete zde, nebo můžeme vymyslet termín a rozsah podle vašich představ.

Velkoobchodní spolupráce

Jsme distributorem několika značek. 

Na vše v eshopu můžeme poskytnou velkoobchodní slevu. Nastavujeme ji individuálně podle značek,o které budete mít zájem. 

Nákup probíhá přímo v eshopu, kde vám přímo nastavíme velkoobchodní slevu.

Káva s vlastní etiketou

Whitelabeling nebo také privátní značka je možnost vytvoření vlastní etikety a obalu kávy. 

Na naše aktuální kávy můžeme natisknout vaše logo s designem, který vyhovuje vašemu podniku. Například může jít o kávu přímo pro kavárnu nebo kávu s logem firmy pro obchodní partnery. 

V případě většího objemu jde také alokovat konkrétní káva z konkrétní farmy jen pro použití na whitelabeling. Můžete tak mít nejen kávu s vlastním designem, ale také exkluzivní kávou z konkrétní farmy.