Reklamace a servis

Mrzí nás, že se u vašeho produktu vyskytl problém. Reklamaci můžete uplatnit několika způsoby:

1. Přímo u výrobce nebo v autorizovaném servisu

Tento způsob bývá často nejrychlejší, zejména v případě záruční opravy. Doporučujeme zkontrolovat webové stránky výrobce, kde obvykle naleznete seznam servisních míst ve vaší lokalitě.

2. Reklamace přímo u nás

V případě reklamace nebo vrácení zboží nám prosím napište na e-mail chutna@lazenskakava.cz.

Do zprávy uveďte:

• Číslo objednávky – postačí k vaší identifikaci jako kupujícího
• Popis závady nebo problému
• Fotografii či krátké video (nebo odkaz na něj), které závadu jasně ukazuje – čím lépe je problém popsán či natočen, tím rychleji může být reklamace zpracována výrobcem

Reklamované zboží poté zašlete na adresu:

Lázeňská káva
Masarykova 149
763 26 Luhačovice

Jakmile zásilku obdržíme, budeme vás informovat o dalším postupu.